Ürünüm neden eksik?
Yaptığınız çoğu satın alma, hesabınıza birkaç dakika içinde görünür; ancak bazıları teslim edilmek için 2 güne kadar sürebilir.
Satın alma işleminin yapıldığı MovieStarPlanet hesabına giriş yaptığınızdan emin olun. Satın aldığınız ürün 2 gün sonra hâlâ eksikse, Yardım Merkezi’nin sağ alt köşesindeki sohbet aracı aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
Neleri eklemeliyim?
Satın alımınızı incelememize yardımcı olmak için lütfen bize şunları gönderin:
- MovieStarPlanet kullanıcı adınız.
- Satın alma makbuzunuz.
- Varsa işlem veya sipariş numaranız.
Satın alma kanıtı olmadan eksik bir satın alımı inceleyemeyiz.
Makbuzumu nerede bulabilirim?
Apple App Store
Apple hesabınıza giriş yapın ve satın almayı sipariş geçmişinizde bulun.
Google Play
Google hesabınıza giriş yapın ve satın almayı Google Play sipariş geçmişinizde bulun.
PayPal
PayPal hesabınıza giriş yapın ve işlemi bulun.
Kredi kartı
Bize makbuzu ve kullanılan kartın son dört hanesini gönderin.
Amazon veya Kindle
Amazon hesabınıza giriş yapın ve siparişlerinizde satın almayı bulun.
Boku veya mobil ödeme
Sipariş numaranızı bulmak için Boku’ya giriş yapın. Ödemenin doğrulanması gerekiyorsa lütfen önce Boku Desteği ile iletişime geçin.