Ürünüm neden eksik?
Satın alımların çoğu birkaç dakika içinde hesabında görünür; ancak bazıları teslim edilmesi için 2 güne kadar sürebilir.
Satın alma işlemi için kullandığın MovieStarPlanet hesabına giriş yaptığından emin ol. 2 gün geçmesine rağmen ürünün hâlâ gelmediyse, Yardım Merkezi’nin sağ alt köşesindeki sohbet widgetı üzerinden bizimle iletişime geç.
Neleri dahil etmeliyim?
Satın alımını incelememize yardımcı olmak için lütfen şunları gönder:
- MovieStarPlanet kullanıcı adın.
- Satın alım makbuzun.
- Varsa işlem veya sipariş numaran.
Satın alım kanıtı olmadan kayıp bir satın alımı inceleyemiyoruz.
Makbuzumu nerede bulabilirim?
Apple App Store
Apple hesabına giriş yap ve satın alımı sipariş geçmişinde bul.
Google Play
Google hesabına giriş yap ve satın alımı Google Play sipariş geçmişinde bul.
PayPal
PayPal hesabına giriş yap ve işlemi bul.
Kredi kartı
Bize makbuzu ve kullanılan kartın son dört hanesini gönder.
Amazon veya Kindle
Amazon hesabına giriş yap ve satın alımı siparişlerinde bul.
Boku veya mobil ödeme
Sipariş numaranı bulmak için Boku’ya giriş yap. Ödemenin doğrulanması gerekiyorsa lütfen önce Boku Desteği ile iletişime geç.